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contatti
Contatti
Per avere informazioni su tutti i servizi erogati
dal Gruppo Amag è a disposizione degli utenti l'apposito numero:
0131283611
Per richiedere assistenza ed informazioni al
Gruppo Amag puoi utilizzare l'apposito modulo di contatto. E'
sufficiente compilare i campi richiesti specificando nel campo
Note il motivo della vostra richiesta e cliccare il tasto "invia
la richiesta di informazioni". Una volta inviata la richiesta,
sarà nostra cura ricontattarla prima possibile.
Il funzionamento degli impianti principali viene
controllato 24 ore su 24, attraverso un sofisticato sistema di
controllo a distanza (telecontrollo); gli impianti secondari e/o
decentrati rispetto al territorio del Comune di Alessandria, sono
monitorati mediante sistemi di teleallarme collegati alla rete
telefonica. Tutto ciò consente di intervenire tempestivamente per
adeguare la regolarità dei servizi alle richieste dei
clienti/utenti. A tale scopo è stato predisposto il servizio di
pronto intervento/reperibilità 24 ore su 24 per 365 giorni l’anno,
così strutturato:
zona di Alessandria
1 telefonista
1 assistente tecnico
2 operatori gas
2 operatori acqua
1 operatore telecontrollo
1 operatore impianti
1 operatore acque reflue
e per la zona di Acqui Terme:
1 telefonista
1 assistente tecnico
2 operatori acqua
1 operatore telecontrollo
1 operatore impianti
1 operatore acque reflue
Il servizio di Pronto intervento si attiva
attraverso richiesta telefonica con numero verde dedicato. Il
numero è:
Il servizio e' reso più' efficace da un ponte
radio, attivo su tutto il territorio aziendale, che consente le
comunicazioni tra la sede e i nuclei operativi.
Per effettuare un reclamo al Gruppo Amag puoi
utilizzare l'apposito modulo di contatto.
E' sufficiente compilare i campi richiesti
specificando nel campo "Descrizione del reclamo" il motivo della
vostra richiesta e cliccare il tasto "invia la richiesta di
reclamo".
Una volta inviata la richiesta, sarà nostra
cura ricontattarla prima possibile.
MODULO
RECLAMO
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